2018-04-28资源：
2018年是新星宇的品质提升年，从集团到各经营板块都将品质提升定义为本年度的关键词。万家灯火作为物业运营板块的子公司，结合集团制定的方向及板块战略要求，制定了符合企业经营实际情况和行业特性的品质提升方案，即“品质提升化繁为简”。这八个字同时也将作为万家灯火2018年度品牌的关键词，贯穿全年的经营管理及品牌推广中。
3月26日，万家灯火全体员工在典约商祺会议室召开了服务品质提升启动大会。会议围绕公司新制定的服务标准和全新的业务流程展开宣贯及讲解，针对客户满意度的考核项及考核标准进行详细的解读，同时与各项目签订目标责任书，清晰目标，使命必达。整个会议持续近3个小时，最后在全员的共同宣誓承诺下结束了会议。
2018年，对于万家灯火是转型升级的一年，服务品质的提升对转型升级起到决定性的作用。随着市场竞争的白热化，万家灯火将以品质提升为着手点创建企业独有的核心竞争力，打造高品质、专业化的服务团队，与企业一起稳步发展，砥砺前行。
